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原本笑容正满的日料经理,她突然板起了脸sE,语气上与其说是严肃,不如说是训斥更为准确:「怎麽会解读成自作多情呢?Kristen,你必须知道,这就是最好的服务。你的用心,客人完全感受到了。」 「你知道我为什麽让你一个实习生,负责这场活动的主办方吗?」 对着彷佛霸气侧漏的日料经理,我稍微後退一小步拉开距离:「因为我听得懂一些日语?」 「因为松井太太情况特殊的缘故,我的确需要你的外语能力,在视力被剥夺,听觉吃力的情况下,人会倾向於使用自己擅长的方式表达需求,你可以想成,我提前预判了马斯洛的需求层次理论?然而,上述我说的那些,需求条件上除了基本的能力及同理心外,最重要的便是感受力。Kristen,虽然你的专业知识有待加强,不过你的感受力非常直觉、敏锐,所以我向Christina问了你是否能胜任松井太太的桌边服务生时,她甚至连一秒的时间都没有考虑,便直接肯定你绝对是全场最适合的人选。」 听完日料经理一长串的解释後,我总结了下,意思是,宋桦帮我促成了这次的机会,对吗? 「嘶──个X上是颇较真,但很有责任感,虽然固执了些,不过若是调教的好,应该会是把很顺手的武器,五官上也是眉清目秀,重点,会说日语。」日料经理看着我喃喃自语了一阵後,她突然直视我的双眼,问道:「Kristen,依我观察,你的个X在工作上与我的团队会b较有契合度,调来我的单位继续实习,如何?」 先撇开转换实习单位这个问题,说好的日本人在表面上总是进退得宜的客套含蓄呢
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